রেফারেন্স

oo35mm ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরু করার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেনব্যবহারকারীর দায়িত্বশর্ত পরিবর্তনের নোটিশযোগাযোগের পথ
oo35mm oo35mm ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। আমরা শুধু সেটুকু তথ্যই সংরক্ষণ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু অপারেশনাল প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে যাতে আপনার লগইন ও পছন্দ মনে থাকে। প্রতিটি কুকির উদ্দেশ্য আমাদের কুকি নীতিতে বলা আছে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP-ভিত্তিক লগইন এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পাঠানো হয় আপনার নিবন্ধিত নম্বরে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লিখিত অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া করি।

সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

শর্তাবলী বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দেয় — লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল, সব পথই খোলা আছে। বাংলায় কথা বলতে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করুন, আমরা সেটাই পছন্দ করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখতে চাইলে এই পথ ভালো।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য আপডেট করুন বা শর্তাবলীর সাম্প্রতিক সংস্করণ দেখুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জিজ্ঞেস করেন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠাই এবং সাইটে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করি।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন এই শর্তাবলীর অধীনে। নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। কারণ জানানো হবে এবং সমাধানের পথ বলা হবে — সাধারণত যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করলে অ্যাকাউন্ট চালু হয়।

পারবেন। সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

শর্তাবলীতে সম্মত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট শুধু নিবন্ধিত ব্যক্তির নিজে ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।